منى يوسف الغامدي*
في عهد سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان وبمتابعة حثيثة من سمو سيدي ولي العهد الأمير محمد بن سلمان رئيس مجلس الوزراء أصبح عمل الوزارات قائما على تحقيق مستهدفات الرؤية المباركة للوطن 2030 وفق مؤشرات أداء فائقة الجودة؛ مما يجعل كل الطاقات والموارد البشرية والمادية تؤدي مهامها بتناغم مؤسسي يحقق معايير الحوكمة الرشيدة.
ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تعمل على دعم الأفراد بكافة فئاتهم في مختلف مراحل حياتهم لضمان حياة كريمة لهم وبناء مجتمع مستقر ومتوازن من أجل مجتمع حيوي ممكن وبيئة عمل متميزة نحو سوق عمل جاذب لتمكين الفرد والمجتمع والمؤسسات في السعودية وتعزيز المسؤولية المجتمعية والارتقاء بسوق العمل من خلال تطوير السياسات والتشريعات وتمكين منسوبي الوزارة من تقديم تجربة مميزة للمستفيدين.
معالي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المهندس أحمد بن سليمان الراجحي يعمل بخطى ثابتة مع كافة وزراء الدولة الذين يمثلون فريق عمل متناغم يحققون توجيهات القيادة الرشيدة الرامية لتحقيق معايير جودة الحياة السعودية ومن خلال رؤية ورسالة الوزارة التي تم الإعلان عنها في المواقع الرسمية لتحقيق معايير الشفافية الحكومية يتضح دور هذه الوزارة المتمثل في تغطية أربع قطاعات ( العمل، التنمية الاجتماعية، الخدمة المدنية، الخدمات المشتركة) والتي أخذت على عاتقها تقديم خدمات متنوعة لكافة المستفيدين في القطاعات الخاصة والعامة وغير الربحية كجهة تشريعية وإشرافية في المقام الأول بالإضافة إلى دورها الخدمي والداعم من خلال العمل مع الأفراد والجهات ذات العلاقة لتحسين بيئة العمل وتحويلها إلى بيئة جاذبة وذات معايير عالية الجودة، إضافة إلى رفع حصة السعوديين والسعوديات بالمشاركة في سوق العمل وتمكين المرأة. وذلك عبر المبادرات والمشاريع والبرامج التي تسهم في تعزيز كفاءة وإنتاجية الاقتصاد، وتحقيق التنمية المستدامة والعيش الكريم للجميع من خلال تحقيق التميز المؤسسي المستدام.
ومن البرامج التي تقدمها الوزارة (برنامج ضيوف الرحمن، برنامج تنمية القدرات البشرية، برنامج الاستدامة المالية، برنامج جودة الحياة، برنامج تطوير القطاع المالي، برنامج الإسكان، برنامج التحول الوطني).
ومن الجدير بالإعجاب والإشادة أن موقع الوزارة الالكتروني يلبي احتياجات الأفراد والمؤسسات ويحقق للمستفيد غايته ومطلبه لتكون الصفحات الرسمية للوزارة جزءا من منظومة موحدة ومتكاملة تهدف إلى تعزيز رضا المستفيدين من خلال الارتقاء بكفاءة معالجة الشكاوى والطلبات .والبلاغات والاستجابة للاستفسارات بفعالية وكفاءة عالية وتعمل على تعزيز فعالية التواصل الالكتروني مع المسؤولين في الوزارة ؛ وذلك من خلال تمكين المستفيدين من الوصول إلى خدمة التواصل مع معالي الوزير وتأتي هذه الخدمة في إطار إلتزام الوزارة المستمر بتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز مستوى التفاعل مع المستفيدين عبر القنوات الرقمية الرسمية وهذا ما يحقق فعليا معايير التميز المؤسسي المنشودة من قبل القيادة الرشيدة ويسهم مع بقية الوزارات بقيادة عراب الرؤية لرفع مؤشرات الثقة في الأداء الحكومي المحترف والمتميز بلغة الأرقام
* كاتبة سعودية
